아파트관리소장 되는방법 과 주택관리사의역활에 대하여

아파트 관리소장이란

아파트 관리소장은 공동주택의 유지보수, 안전 관리, 입주민 서비스, 회계 및 행정 업무 등 아파트 단지 전반을 총괄하고 관리하는 책임자를 말합니다. 입주자들의 주거 만족도를 높이고 쾌적하고 안전한 주거 환경을 조성하는 데 핵심적인 역할을 수행합니다.

아파트 관리소장 되는 방법

아파트 관리소장이 되기 위해서는 크게 두 가지 방법이 있습니다. 바로 주택관리사(보) 자격을 취득하는 방법과 주택관리사 자격을 취득하는 방법입니다.

1. 주택관리사보 자격 취득 후 경력 쌓기

가장 일반적이고 체계적인 방법입니다.

• 주택관리사보 시험 합격: 한국산업인력공단에서 시행하는 주택관리사보 시험에 합격해야 합니다. 주택관리사보 시험은 1차(민법, 회계원리, 공동주택시설개론)와 2차(주택관리 관계 법규, 공동주택 관리 실무)로 나뉘며, 매년 1회 실시됩니다.
• 관련 경력 쌓기: 주택관리사보 자격을 취득한 후 대통령령으로 정하는 공동주택 관리사무소 경력을 일정 기간 쌓아야 합니다. 필요한 경력 기간은 학력에 따라 다음과 같이 달라집니다.
  • 전문대학 이상 졸업자: 공동주택 관리사무소 직원 또는 주택관리 관련 단체의 임직원으로 3년 이상 근무
  • 고등학교 졸업자: 공동주택 관리사무소 직원 또는 주택관리 관련 단체의 임직원으로 5년 이상 근무
  • 자격증 취득 전 경력 인정: 주택관리사보 자격 취득 전에 쌓은 경력도 인정받을 수 있습니다.
• 주택관리사 자격 전환: 위 경력 요건을 충족하면 주택관리사보에서 주택관리사로 자격이 전환됩니다. 주택관리사는 아파트 관리소장으로 근무할 수 있는 정식 자격입니다.

2. 주택관리사 자격 취득

주택관리사보는 경력을 쌓아 주택관리사로 전환해야 하지만, 특정 조건을 충족하는 경우 바로 주택관리사 자격을 취득할 수 있습니다.

• 주택관리사보 자격 취득 후 경력 5년 이상: 주택관리사보 자격을 취득한 후 주택관리 관련 업무에 5년 이상 종사한 경우, 별도의 전환 절차 없이 주택관리사로 인정됩니다.
• 공동주택 관리 관련 박사학위 소지자: 공동주택 관리 관련 분야에서 박사학위를 취득한 경우, 경력 없이도 주택관리사 자격이 부여됩니다.

주택관리사의 역할

주택관리사는 아파트 단지의 원활한 운영과 입주민들의 만족도를 위해 매우 다양한 역할을 수행합니다. 크게 다음과 같은 영역으로 나눌 수 있습니다.

1. 시설 관리 및 유지보수

• 건물 및 시설 점검: 아파트 건물, 주차장, 승강기, 소방 시설, 전기/수도/난방 설비 등 단지 내 모든 시설물의 정기적인 점검 및 보수 계획 수립, 실행을 감독합니다.
• 하자 보수 관리: 신축 아파트의 경우 발생할 수 있는 하자에 대한 건설사와의 협의 및 보수 진행을 관리합니다.
• 예방 정비: 시설물의 고장을 미연에 방지하기 위한 예방 정비 계획을 세우고 실행합니다.
• 공용 부분 관리: 복도, 계단, 로비, 정원 등 공용 부분의 청결 유지 및 조경 관리를 총괄합니다.

2. 회계 및 재무 관리

• 관리비 부과 및 징수: 매월 관리비를 정확하게 산정하여 입주민에게 부과하고, 미납 관리비에 대한 징수 업무를 담당합니다.
• 예산 수립 및 집행: 아파트 운영에 필요한 연간 예산을 수립하고, 예산 범위 내에서 투명하게 집행되도록 관리합니다.
• 회계 장부 작성 및 보고: 수입과 지출에 대한 회계 장부를 정확하게 작성하고, 입주자대표회의에 정기적으로 보고합니다.
• 장기수선충당금 관리: 아파트의 노후화에 대비하여 장기수선충당금을 적립하고, 계획에 따라 필요한 시설물 교체 및 보수 공사에 사용되도록 관리합니다.

3. 입주민 서비스 및 소통

• 민원 처리: 입주민들의 다양한 민원(시설 고장, 소음, 주차 문제 등)을 접수하고 신속하게 처리하며, 필요한 경우 관계 기관과 협력합니다.
• 입주자대표회의 운영 지원: 입주자대표회의의 회의 개최, 의사록 작성, 결정 사항 이행 등 원활한 운영을 지원합니다.
• 공지 및 안내: 아파트 관련 중요 사항(공사 일정, 행사 안내, 관리비 변경 등)을 입주민에게 효과적으로 공지하고 안내합니다.
• 커뮤니티 활성화 지원: 입주민 공동체 활동을 지원하고, 단지 내 화합을 도모합니다.

4. 법규 및 행정 업무

• 공동주택 관리 법규 준수: 주택법, 공동주택관리법 등 관련 법규 및 지자체 조례를 철저히 준수하여 아파트가 합법적으로 운영되도록 합니다.
• 각종 인허가 및 신고 업무: 소방, 전기, 위생 등 관련 법규에 따른 각종 인허가 및 신고 업무를 처리합니다.
• 직원 관리: 관리사무소 직원들의 채용, 교육, 근무 평가, 급여 관리 등 인사 업무를 총괄합니다.
• 대외 업무: 지자체, 경찰서, 소방서, 한국전력공사 등 유관 기관과의 협력 및 대외 업무를 수행합니다.

5. 안전 관리

• 재난 대비: 화재, 지진, 태풍 등 비상 상황에 대비한 매뉴얼을 수립하고, 비상 훈련을 실시하여 입주민의 안전을 확보합니다.
• 시설 안전 점검: 주기적으로 시설물의 안전 점검을 실시하여 위험 요소를 사전에 제거합니다.
• 보안 관리: CCTV, 출입 통제 시스템 등을 관리하여 단지 내 보안을 강화하고 범죄 예방에 힘씁니다.

아파트 관리소장에게 필요한 역량

아파트 관리소장은 위에서 언급된 다양한 역할을 수행하기 위해 다음과 같은 역량들을 갖추어야 합니다.

• 공동주택 관련 전문 지식: 주택관리 관계 법규, 회계, 시설, 건축 등 공동주택 관리에 필요한 폭넓은 지식을 갖춰야 합니다.
• 리더십 및 관리 능력: 관리사무소 직원들을 효율적으로 이끌고, 아파트 단지 전반을 체계적으로 관리할 수 있는 리더십이 중요합니다.
• 소통 능력: 입주민, 입주자대표회의, 직원, 외부 업체 등 다양한 이해관계자들과 원활하게 소통하고 갈등을 조정할 수 있어야 합니다.
• 문제 해결 능력: 복합적인 민원이나 예기치 못한 문제 발생 시 침착하게 상황을 분석하고 효과적인 해결책을 제시할 수 있어야 합니다.
• 윤리 의식 및 책임감: 입주민의 재산을 관리하고 공동의 이익을 추구하는 중요한 자리이므로 높은 윤리 의식과 책임감을 갖추어야 합니다.
• 친화력 및 서비스 마인드: 입주민들과의 관계 형성에 중요한 친화력과 입주민 중심의 서비스 마인드가 필요합니다.